Система управления качеством
Anasayfa
Система управления качеством
В Руководстве комитета, подготовленном в соответствии со Стандартами качества услуг Министерства здравоохранения, указывается описание обязанностей, функционирование и частота заседаний каждого комитета. Согласно спискам членов комитета , объявление о заседании будет объявлено Директором по управлению качеством по почте, предоставив всем членам комитета информацию о повестке дня, месте и времени. Проводятся заседания комитета /совета, направленные на постоянное совершенствование, измерение, анализ, совершенствование стандартов качества услуг и инициирование корректирующих /профилактических мероприятий.  

Система контроля качества

  • Структура предприятия
  • Управление качеством
  • Управление документами
  • Управление рисками
  • Система отчетности по безопасности
  • Управление чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями
  • Управление образованием
  • Социальная ответственность
  • Уход за пациентами
  • Управление лекарствами
  • Профилактика инфекций
  • Услуги по стерилизации
  • Услуги переливания
  • Радиационная безопасность
  • Отделение неотложной помощи
  • Операционная
  • Отделение интенсивной терапии
  • Отделение интенсивной терапии новорожденных
  • Услуги по родам
  • Лаборатория биохимии
  • Эндоскопия
  • Опыт пациентов
  • Услуги Доступа
  • Услуги на конец жизни
  • Здоровая трудовая жизнь
  • Управление объектами
  • Гостиничные услуги
  • Система управления информацией
  • Управление материалами и устройствами
  • Медицинские записи и архивные услуги
  • Управление отходами
  • Аутсорсинг

Все параметры, соблюдаемые в Системе управления качеством в Стамбульской больнице, были подготовлены на основе Руководства по управлению показателями Министерства здравоохранения. Показатели определяются в конце каждого года руководителями отделов и руководителями отделов. Показатели определяются в двух названиях. С учетом ведомственных показателей, клинических показателей, структуры больницы, профиля пациента и приоритетов, а также в случае, если министерство опубликует новые показатели, будут внесены изменения, все параметры будут выполнены руководителем отдела по качеству. Для каждого отслеживаемого индикатора создается отдельная индикаторная карта. Нижний параметр индикатора на карте, ответственные лица, период анализа, кто несет ответственность. Эта информация определена. Данные, собранные руководителем отдела по качеству и сообщенные представителю управления качеством, анализируются в установленном формате анализа и вносятся необходимые улучшения в случае отклонения от целевого значения отдела.

ПУКО – Планируй – применяй – проверяй – Принимай меры предосторожности)
КНА (Корень – Причина – анализ)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ (Корректирующая профилактическая деятельность)
HTEA (типы ошибок и анализ воздействия)

Ведомственные и клинические показательные данные вводятся Представителем по качеству в систему ввода данных Министерства здравоохранения в течение 3 месяцев.

При участии ответственных за качество отделов в течение определенного периода года в наши комитеты собираются следующие комитеты:

  • 1-Совет по качеству (обзор администрации)
  • 2-Комитеты
    • 2.1-Комитет по безопасности пациентов
    • 2.2-Комитет по образованию
    • 2.3-Комитет по безопасности объектов
    • 2.4-Комитет по инфекционному контролю
    • 2.5-Комитет по переливанию
    • 2.6-Комитет по радиационной безопасности
    • 2.7-Комитет по управлению лекарствами
    • 2.8-Комитет по правам и удовлетворенности пациентов
    • 2.9-Комитет по оценке и обслуживанию
  • 3-Доски
    • 3.1-Совет по медицине и этике
    • 3.2-Совет по охране труда и безопасности
    • 3.3-Дисциплинарный комитет
    • 3.4-Исполнительный комитет больницы
    • 3.5-Академический совет
    • 3.6-Координационный совет по трансплантации тканей органов
    • 3.7-Совет по смерти мозга
  • 4-Ответственные команды
    • 4.1-Рациональная фармацевтическая группа
    • 4.2-Команда паллиативной помощи
    • 4.3-Группа медицинских приборов и материалов
    • 4.4-Команда тура по зданию
    • 4.5-Команда по чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
    • 4.6-Группа поддержки питания (Нде)
    • 4.7-Лабораторная группа
    • 4.8-Команда по улучшению клинического качества
    • 4.9-Группа медицинских записей и документации
    • 4.10-Детская больничная команда

В нашей больнице;

  • Обеспечить сообщения о нежелательных событиях, которые могут угрожать безопасности пациентов и сотрудников, которые не произошли в последний момент, когда они вот-вот произойдут.
  • В соответствии с процедурой отчетности о безопасности все формы системы уведомлений о безопасности (уведомления об инцидентах), выполняемые персоналом больницы, доставляются в Управление качеством.
  • Все сделанные уведомления планируется улучшить представителем по управлению качеством и руководителем отдела по качеству.Все уведомления оцениваются в соответствующих комитетах, их вводят в систему уведомлений Министерства здравоохранения Представителем по управлению качеством.
  • В результате уведомлений была создана система отчетности о безопасности, позволяющая принять необходимые меры в отношении этих инцидентов.

В нашей больнице регулярно проводятся экскурсии по зданиям с целью создания постоянных, безопасных и легкодоступных для пациентов, родственников и сотрудников физических условий и технической инфраструктуры больницы. декабре.

Команда, созданная руководством больницы, была определена таким образом, чтобы обеспечить эффективность, непрерывность и систематичность работ, проводимых в больнице, с учетом размера больницы и разнообразия услуг.

В рамках ежегодного плана обслуживания объектов и годового плана работы по управлению качеством проводится экскурсия по зданию с командой по строительству сроком на 3 месяца. При всех выявленных нарушениях начата корректирующая / профилактическая деятельность. Устранение несоответствий, проведение работ в рамках обеспечения безопасности пациентов и сотрудников обеспечивается при участии высшего руководства.

Еженедельные полевые проверки проводятся главным врачом и сестринскими услугами, услугами поддержки гостиниц, услугами пациентов, техническими услугами, представителем по управлению качеством. Немедленное несоответствие устраняется немедленно, другие выявленные несоответствия улучшаются путем установления срока.

Медсестра по инфекционному контролю проводит ежедневные и ежемесячные визиты в больницу.В соответствии с определениями планируется улучшение.

Процесс самооценки В соответствии со стандартами качества в области здравоохранения (СКС) 1 раз в год в нашей больнице проводится самооценка (внутренний аудит).

  • Команда по самооценке состоит из генерального директора, медицинского директора, директора по персоналу, директора по финансовым и административным вопросам, директора по сестринским услугам, медсестер, ответственных за инфекционные заболевания и образование и качество, директора по качеству и ответственного за гостиничные услуги.
  • Декабря июня по декабрь проводится самооценка (внутренний аудит) 2 раза в год.
  • План самооценки подготовлен для того, чтобы охватить все разделы Стандартов качества в области здравоохранения.
  • Özdeğerlendirme (iç denetim) öncesinde tüm bölümler, denetim takvimi ve planı konusunda mail yolu ile bilgilendirilir.

*При подготовке вышеуказанного текста был использован набор стандартов качества в области здравоохранения-больницы, подготовленный Департаментом качества и аккредитации в области здравоохранения.

  • Управление объектами
  • Гостиничные услуги
  • Система управления информацией
  • Управление материалами и устройствами
  • Медицинские записи и архивные услуги
  • Управление отходами
  • Аутсорсинг